* ВІЙНА В УКРАЇНІ ЩЕ ТРИВАЄ :(
Будь ласка, зверніть увагу, що терміни доставки можуть бути більше звичайних через додаткові заходи безпеки. Дякуємо за ваше розуміння і за вашу підтримку в цей складний час, це багато значить для нашої невеликої команди!
Будь ласка, зверніть увагу, що терміни доставки можуть бути більше звичайних через додаткові заходи безпеки. Дякуємо за ваше розуміння і за вашу підтримку в цей складний час, це багато значить для нашої невеликої команди!
ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРІВ
ПОВЕРНЕННЯ
Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання при повному збереженні товарного вигляду, усієї фурнітури, ярлику та фірмової упаковки.
Для повернення надішліть листа на hello@kozhuhar.com і вкажіть номер і дату замовлення, контактний телефон. Після отримання товару ми здійснимо повернення коштів на вашу банківську картку протягом 3 робочих днів.
Якщо хочете повернути бракований товар, додайте до листа фотографію, на якій добре видно шлюб. Наш співробітник зв'яжеться з вами протягом 24 годин. За виконання цих умов ми повернемо гроші чи замінимо товар.
Замовник несе відповідальність за оплату зворотного відправлення. Ми рекомендуємо повертати посилки через перевізника, що відстежується, і застрахувати їх на повну суму товару. Ми не несемо відповідальності за втрачені посилки.
Будь ласка, зверніть увагу! Товари, продані під час розпродажу з позначкою FINAL SALE та товари, які були оформлені на замовлення, не підлягають поверненню.
ПРОЦЕС ПОВЕРНЕННЯ
Як тільки ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити вас про те, що ваш повернутий товар отримано та повернення було схвалено або відхилено. У разі схвалення ваше повернення буде оброблено.
Якщо ви не отримали відшкодування, перевірте свій банківський рахунок та зверніться до компанії, яка обслуговує вашу кредитну картку. Зарахування коштів після повернення може тривати деякий час від 3-5 робочих банківських днів.
Якщо ви це зробили, але досі не отримали відшкодування, напишіть нам за адресою hello@kozhuhar.com.
ОБМІН
Запити на обмін повинні бути ініційовані протягом 14 днів з моменту отримання вашого замовлення. Замовник відповідає за зворотну доставку. Якщо потрібно обміняти покупку, напишіть на hello@kozhuhar.com.
Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання при повному збереженні товарного вигляду, усієї фурнітури, ярлику та фірмової упаковки.
Для повернення надішліть листа на hello@kozhuhar.com і вкажіть номер і дату замовлення, контактний телефон. Після отримання товару ми здійснимо повернення коштів на вашу банківську картку протягом 3 робочих днів.
Якщо хочете повернути бракований товар, додайте до листа фотографію, на якій добре видно шлюб. Наш співробітник зв'яжеться з вами протягом 24 годин. За виконання цих умов ми повернемо гроші чи замінимо товар.
Замовник несе відповідальність за оплату зворотного відправлення. Ми рекомендуємо повертати посилки через перевізника, що відстежується, і застрахувати їх на повну суму товару. Ми не несемо відповідальності за втрачені посилки.
Будь ласка, зверніть увагу! Товари, продані під час розпродажу з позначкою FINAL SALE та товари, які були оформлені на замовлення, не підлягають поверненню.
ПРОЦЕС ПОВЕРНЕННЯ
Як тільки ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити вас про те, що ваш повернутий товар отримано та повернення було схвалено або відхилено. У разі схвалення ваше повернення буде оброблено.
Якщо ви не отримали відшкодування, перевірте свій банківський рахунок та зверніться до компанії, яка обслуговує вашу кредитну картку. Зарахування коштів після повернення може тривати деякий час від 3-5 робочих банківських днів.
Якщо ви це зробили, але досі не отримали відшкодування, напишіть нам за адресою hello@kozhuhar.com.
ОБМІН
Запити на обмін повинні бути ініційовані протягом 14 днів з моменту отримання вашого замовлення. Замовник відповідає за зворотну доставку. Якщо потрібно обміняти покупку, напишіть на hello@kozhuhar.com.
RETURN POLICY
RETURN
Good quality goods can be returned within 14 days from the moment of receipt, with complete preservation of the product appearance, all accessories, tag and branded packaging.
To return, send a letter to hello@kozhuhar.com and indicate the order: number and date, contact phone number. After receiving the goods, we will issue a refund to your bank card within 3 working days.
If you want to return the defective product, attach a photo in which the marriage is clearly visible to the letter. Our employee will contact you within 24 hours. If these conditions are met, we will refund or replace the product.
The customer is responsible for paying for the return shipment. We recommend returning packages via a tracked carrier and insuring them for the full amount of the item. We are not responsible for lost parcels.
Please pay attention! Items sold during FINAL SALE and custom items are non-refundable.
RETURN PROCESS
Once your return has been received and verified, we will send you an email to let you know that your return has been received and that the return has been approved or declined. If approved, your return will be processed.
If you have not received a refund, please check your bank account and contact your credit card company. Crediting of funds after return may take some time from 3-5 working banking days.
If you have done so and still haven't received your refund, please email us at hello@kozhuhar.com.
EXCHANGE
Exchange requests must be initiated within 14 days of receiving your order. The customer is responsible for return shipping. If you need to exchange your purchase, write to hello@kozhuhar.com.
Good quality goods can be returned within 14 days from the moment of receipt, with complete preservation of the product appearance, all accessories, tag and branded packaging.
To return, send a letter to hello@kozhuhar.com and indicate the order: number and date, contact phone number. After receiving the goods, we will issue a refund to your bank card within 3 working days.
If you want to return the defective product, attach a photo in which the marriage is clearly visible to the letter. Our employee will contact you within 24 hours. If these conditions are met, we will refund or replace the product.
The customer is responsible for paying for the return shipment. We recommend returning packages via a tracked carrier and insuring them for the full amount of the item. We are not responsible for lost parcels.
Please pay attention! Items sold during FINAL SALE and custom items are non-refundable.
RETURN PROCESS
Once your return has been received and verified, we will send you an email to let you know that your return has been received and that the return has been approved or declined. If approved, your return will be processed.
If you have not received a refund, please check your bank account and contact your credit card company. Crediting of funds after return may take some time from 3-5 working banking days.
If you have done so and still haven't received your refund, please email us at hello@kozhuhar.com.
EXCHANGE
Exchange requests must be initiated within 14 days of receiving your order. The customer is responsible for return shipping. If you need to exchange your purchase, write to hello@kozhuhar.com.
